Perguntas frequentes

Entregue a mercadoria na nossa morada em Portugal ou peça a recolha, escolha entre envio aéreo ou marítimo, e acompanhe o estado através do código de rastreio que lhe enviamos.

O envio aéreo é mais rápido, indicado para encomendas urgentes ou de menor volume. O envio marítimo tem melhor custo por volume/peso, indicado para mercadorias maiores, mas com prazos mais alargados.

Preenche o pedido com os produtos que procura, paga a taxa de pesquisa, a nossa equipa pesquisa disponibilidade e preços, envia uma proposta detalhada, e só depois de aprovar e pagar o valor final compramos, recebemos, armazenamos e enviamos.

A taxa de pesquisa cobre o tempo real dedicado a cada pedido — pesquisa, comunicação com lojas e preparação da proposta — garantindo um serviço sério, sem compromissos em aberto.

Basta indicar a nossa morada em Portugal como destino de entrega nas suas compras online. Assim que a encomenda chega, confirmamos a receção e ficamos com ela guardada até estar pronta para envio.

Todas as compras enviadas para a nossa morada ficam associadas ao seu nome. Quando estiver pronto para enviar, consolidamos tudo numa única remessa, reduzindo custos de transporte.

Oferecemos um período de armazenamento gratuito de [PRAZO]. Após esse período, aplicam-se as tarifas indicadas no preçário.

Aceda à página de Rastrear Encomenda e introduza o código que lhe foi enviado por WhatsApp ou e-mail.

Não transportamos armas e munições, substâncias inflamáveis, produtos perecíveis, medicamentos sem documentação, dinheiro/valores, e artigos ilegais em Portugal ou Angola. Consulte a lista completa na página de Envios.

Os prazos dependem do tipo de transporte, condições alfandegárias e localização exata do destino. Indicamos sempre uma previsão no momento do orçamento, nunca uma garantia fixa.

Prestamos triagem, organização e acompanhamento de processos administrativos para angolanos no estrangeiro. A aprovação final depende sempre das entidades públicas ou privadas competentes.